Transaktion · Krise

Post-Merger-Integration

Pharmagroßhandel und Logistik

Unternehmen
2.400 Mitarbeitende lokal / 41.000 weltweit
Rolle
Interim Head of IT Operations
Verantwortung
50 Mitarbeitende; Berichtslinie CFO/CIO
Umfang
Lokale IT-Fusion und globale IT-Integration; 18 Standorte
Zeitraum
2023
18 → 1

Major Incidents von 18 auf 1 pro Quartal (Kosten ≈ 720.000 EUR je Quartal)

0

KRITIS-relevante Ausfälle auf 0

Gestoppt

Verlust von Schlüsselpersonal gestoppt

Ausgangslage

Widerstände nach der Übernahme

Die Nummer zwei der Branche hatte die Nummer drei übernommen; jahrzehntelange Wettbewerber sollten nun zusammenarbeiten.

Liquidität durch IT-Ausfälle gefährdet

Kundenverluste und Vertragsstrafen.

Unvereinbare IT-Landschaften

Kaum Skaleneffekte, unvereinbare Führungsstile.

Ziele

  • Integration zweier IT-Landschaften
  • Beseitigung geschäftskritischer Ausfälle
  • Wirksames IT-Betriebsmodell mit Fokus auf Kunden und Markt

Maßnahmen

  • 210 Handlungsfelder
  • IT-Arbeitsmodell für 18 Standorte
  • IT-Zielbetriebsmodell (TOM)
  • Neues IT-Führungsmodell
  • Rechenzentrums-Exit zum Stichtag 31.07.2023; Managed-Service-Provider aus 52 Anbietern ausgewählt

Entscheidende Weichenstellung: Managed-Service-Provider aus 52 Anbietern ausgewählt und Rechenzentrums-Exit zum Stichtag 31.07.2023 gesteuert.

So gehe ich vor

  1. Tag 30Handlungs- und Beschlussfähigkeit

    Lage, Risiken und Entscheidungsvorlagen liegen auf dem Tisch; die ersten Entscheidungen sind getroffen.

  2. Tag 60Stabilisierung und Ausrichtung

    Der Betrieb ist stabil, Governance und Berichtswesen laufen, das Zielbild ist abgestimmt.

  3. Tag 90Transformationsfähigkeit

    Organisation, Plan und Budget tragen die Umsetzung; sie läuft in Phasen mit abgenommenem Ergebnis.

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