Interim CEO für IT-Dienstleister

Wenn der IT-Dienstleister seinen Plan verfehlt

Sanierung und kommerzielle Steuerung interner IT-Dienstleister, Shared Service Center und IT-Dienstleistungsunternehmen in PE-, Konzern- oder öffentlicher Hand.

In 20 min Klarheit zur Zusammenarbeit gewinnenSie benötigen UnterstützungSie benötigen ein bestimmtes Ergebnis

Lage

Die Leistung stimmt, die Zahlen nicht: Forderungen stauen sich, Verträge sind verhandelt, aber nicht erstellt, Preise und Abrechnung folgen keinem Modell, Rollen sind unklar und die Führung ist überlastet.

Für wen

  • Investor oder Sponsor
  • Gesellschafter (Land, Kommune, Konzern)
  • Verwaltungsrat, Aufsichtsrat oder Konzernvorstand

Was ich übernehme

Ich übernehme die kommerzielle und operative Führung: Erlös- und Umsatzplanung, Vertragsmanagement, Pricing, Abrechnung und Forderungen; Servicekatalog und Leistungsverrechnung; Rollenmodell und Führungsteam.

Was in Ihrer Situation nach 30, 60 und 90 Tagen steht

  1. Tag 30Transparenz über Forderungen und Verträge

    Forderungen, Vertragsrückstände und Rollen sind transparent, die Eskalationswege beschlossen.

  2. Tag 60Steuerung greift

    Forderungsmanagement, Abrechnung und Führungsstruktur greifen; erste Zahlungseingänge und Vertragsabschlüsse sind sichtbar.

  3. Tag 90Organisation steuert selbst

    Steuerungsinstrumente laufen, Führungsteam und Rollen sind besetzt; die Organisation führt sie selbst weiter.

Leistungen

Sanierung & kommerzielle Steuerung

Frist: Liquidität, Value Creation Plan, Berichterstattung an Investor oder Sponsor

Nachweise

  • Offene Posten von 39 Mio. EUR auf unter 15 % des Ausgangswerts gedrückt; Erlösplanung, Vertragsmanagement und Abrechnung aufgebaut; EVB-IT-Standards und Preisanpassungen umgesetztITDZ Berlin, Interim Head of Division, ca. 120 Mitarbeitende, Berichtslinie Vorstand, 2025–2026

Shared Services & Leistungsverrechnung

Frist: Reorganisation, Budgetzyklus

Nachweise

  • Servicekatalog mit Preisliste, SLAs und Leistungsverrechnung für ein Shared IT Services Center mit 72 Mitarbeitenden; 187 SAP-Services gebündeltGazprom Germania, Interim CIO / Head of IT Shared Services Center, 2017–2018
  • Ungerechtfertigte Kundenforderungen von 50 % auf unter 10 %; Servicekatalog als Basis für Leistungsverrechnung und PreissetzungBertelsmann arvato, Projektleitung IT-Steuerung, 2012–2014

Führung & Rollenmodell

Nachweise

  • Rollenmodell von 27 auf 13 Rollen verdichtet; 20 Führungskräfte-Assessments inklusive QualifizierungITDZ Berlin

Unternehmerische Verantwortung, nicht nur IT

Geschäftsführer

Sieben Jahre Geschäftsführer, Mehrheitsgesellschafter und Organ der eigenen Beratungsgesellschaft (2015–2022).

Betriebsleiter

Vier Jahre technischer Betriebsleiter (COO) mit 50 Mitarbeitenden; Umsatz in zwei Jahren etwa vervierfacht.

CIO mit P&L-Wirkung

CIO DACH/Benelux mit 120 Mitarbeitenden: operative Gesamtkosten −35 %, Standorte 23 → 16, Amortisation der eingeführten Software nach 14 Monaten.

Case Studies

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